listes de signalements
Il existe plusieurs listes de signalements, en fonction du rôle et avec des infos différentes.
| Liste | Description | Entreprise | Admin |
|---|---|---|---|
| Données historiques | Les signalements saisis par les entreprises depuis le BO sur des interventions antérieures | Ses données | Données de toutes les entreprises |
| Signalement usagers | Les signalements saisis depuis le FO par les usagers. | Signalements à traiter sur ses territoires d'intervention | Signalement à traiter + auto-traitement sur tous les territoires |
| Signalement hors périmètre | Les signalements déposés sur les territoires non ouvert | Pas d'accès | Tous les signalements |
| Signalements ERP & transport | Les signalements sur les ERP et transport, tous territoires | Pas d'accès | Tous les signalements |
-
Entreprise :
- En cliquant sur l'item "Historique" dans le menu
- En cliquant sur le widget dans le dashboard
-
Admin :
- En cliquant sur l'item "Historique" dans le menu
- En cliquant sur le widget dans le dashboard
Ci-dessous la liste des champs de recherche disponible, par rôle.
| Champ | Type | Entreprise | Admin |
|---|---|---|---|
| Recherche sur le nom de l'occupant, l'ID du signalement | Saisie libre | O | O |
| Recherche sur nom de la commune et CP | Autocomplete | O | O |
| Niveau d'infestation | Dropdown | O | O |
| Nom de l'entreprise | Dropdwon | N | O |
Concernant les résultats de recherche, on affiche :
- Nombre de résultats trouvés
- Résultats sous forme de tableau classés par ID (dernier créé en premier)
- 20 résultats par page puis pagination
Dans le tableau, les info suivantes sont dispo. Sauf mention contraire, elles sont affichés pour tous les rôles :
- ID
- Date de création du signalement
- Type d'intervention sous forme de label (traitement, diagnostic, les deux)
- Date de l'intervention
- Niveau d'infestation sous forme de label -> chaque niveau a sa couleur
- 0 : couleur success #18753C
- 1 : couleur secondaire #E4794A
- 2 : couleur warning #B34000
- 3 : couleur error #CE0500
- 4 : couleur gris texte #161616
- Adresse : CP et commune
- Entreprise (nom de l'entreprise) -> Uniquement pour les admin
Des actions sont disponibles dans la dernière colonne du tableau :
- Afficher le signalement (icône flèche)
- Archiver le signalement -> Uniquement pour les admin
- En cliquant sur l'item "Signalements" dans le menu
- En cliquant sur le widget dans le dashboard
| Champ | Type | Options |
|---|---|---|
| Recherche sur la date de dépôt | Date picker | / |
| Recherche sur nom de la commune et CP | Autocomplete | / |
| Niveau d'infestation | Dropdown | Toutes / 0 - Nulle / 1 - Faible / 2 - Moyenne / 3 - Elevée / 4 - Très élevée |
| Statut du signalement | Dropdown | Tous / Nouveau / En cours / Traité / Fermé / Refusé |
Concernant les résultats de recherche, on affiche :
- Nombre de résultats trouvés
- Résultats sous forme de tableau classés par ID (dernier créé en premier)
- 20 résultats par page puis pagination
Dans le tableau, les info suivantes sont dispo :
- ID
- Date de création du signalement
- Adresse : CP et commune
- Niveau d'infestation sous forme de label -> chaque niveau a sa couleur
- 0 : couleur success #18753C
- 1 : couleur secondaire #E4794A
- 2 : couleur warning #B34000
- 3 : couleur error #CE0500
- 4 : couleur gris texte #161616
- Statut du signalement (texte avec pastille)
- Nouveau : le signalement vient d'être déposé et l'entreprise ne l'a pas pris en charge
- En cours : l'entreprise a fait une action
- Traité : l'entreprise a marqué le signalement comme traité
- Fermé : le signalement est fermé (plusieurs motifs possibles)
- Refusé : l'entreprise a refusé le signalement
Des actions sont disponibles dans la dernière colonne du tableau :
- Afficher le signalement (icône flèche)
La liste comprend les signalements à traiter, ainsi que les signalements en auto-traitement.
- En cliquant sur l'item "Signalements" dans le menu
- En cliquant sur le widget dans le dashboard
| Champ | Type | Options |
|---|---|---|
| Recherche sur la date de dépôt | Date picker | / |
| Recherche sur nom de la commune et CP | Autocomplete | / |
| Territoire | Dropdown | Tous / Liste des territoires |
| Type de signalement | Dropdwon | A traiter / auto-traitement |
| Niveau d'infestation | Dropdown | Toutes / 0 - Nulle / 1 - Faible / 2 - Moyenne / 3 - Elevée / 4 - Très élevée |
| Etat de l'infestation | Dropdown | Tous / Résolu / Non résolu |
| Statut du signalement | Dropdown | Tous / Nouveau / En cours / Traité / Fermé / Refusé |
| Motif de clôture | Dropdown | Tous / Problème résolu / Estimations refusées / Arrêt usager |
Concernant les résultats de recherche, on affiche :
- Nombre de résultats trouvés
- Résultats sous forme de tableau classés par ID (dernier créé en premier)
- 20 résultats par page puis pagination
Dans le tableau, les info suivantes sont dispo :
- ID
- Date de création du signalement
- Adresse : CP et commune
- Type : à traiter / auto-traitement
- Niveau d'infestation sous forme de label -> chaque niveau a sa couleur
- 0 : couleur success #18753C
- 1 : couleur secondaire #E4794A
- 2 : couleur warning #B34000
- 3 : couleur error #CE0500
- 4 : couleur gris texte #161616
- Statut du signalement (texte avec pastille)
- Nouveau : le signalement vient d'être déposé et l'entreprise ne l'a pas pris en charge
- En cours : l'entreprise a fait une action
- Traité : l'entreprise a marqué le signalement comme traité
- Fermé : le signalement est fermé (plusieurs motifs possibles)
- Refusé : l'entreprise a refusé le signalement
- Procédure pour les signalements à traiter (sous forme de progression) :
- Contact usager (20%)
- Estimation envoyée (40%)
- Estimation acceptée (60%)
- Estimation refusée (100%) -> ferme le signalement
- Intervention faite (80%)
- Confirmation usager (100%)
- Procédure pour les signalements auto-traitement (sous forme de progression)
- Protocole envoyé (33%)
- Feedback envoyé (66%)
- Confirmation usager (100%)
Des actions sont disponibles dans la dernière colonne du tableau :
- Afficher le signalement (icône flèche)
- Archiver le signalement
La liste des signalements hors périmètre est disponible uniquement pour l'admin. Elle regroupe tous les signalements déposés sur les territoires pas encore ouverts.
Titre de la page : Signalements hors périmètre
- En cliquant sur l'item "hors périmètre" dans le menu
- En cliquant sur le widget dans le dashboard
Ci-dessous la liste des champs de recherche disponible.
- Recherche sur le CP
- Recherche sur le territoire -> liste déroulante avec choix unique
- Date de dépôt -> date picker
Concernant les résultats de recherche, on affiche :
- Nombre de résultats trouvés
- Résultats sous forme de tableau classés par ID (dernier créé en premier)
- 20 résultats par page puis pagination
Dans le tableau, les info suivantes sont dispo (on peut les trier en cliquant sur l'en-tête)
- ID
- Date de création du signalement
- Adresse : Code postal
- Territoire : numéro de département
- Afficher : dans une modale
- Archiver
La liste des signalements ERP et transport est disponible uniquement pour l'admin. Elle regroupe tous les signalements déposés pour les problèmes dans les lieux publics et transports, tous territoires confondus.
Titre de la page : Signalements ERP et transports
- En cliquant sur l'item "ERP & Transports" dans le menu
- En cliquant sur le widget dans le dashboard
Ci-dessous la liste des champs de recherche disponible.
- Recherche sur le CP
- Recherche sur le territoire -> liste déroulante avec choix unique
- Date de dépôt -> date picker
- Type -> liste déroulante : ERP / Transports / Tous
Concernant les résultats de recherche, on affiche :
- Nombre de résultats trouvés
- Résultats sous forme de tableau classés par ID (dernier créé en premier)
- 20 résultats par page puis pagination
Dans le tableau, les info suivantes sont dispo (on peut les trier en cliquant sur l'en-tête)
- ID
- Date de création du signalement
- Type : ERP ou Transport
- Nom :
- Si ERP : le nom de l'établissement
- Si Transport : le type (métro / tram / train / autre)
- Commune : CP + nom de commune
- Territoire : numéro de département
- Afficher : dans une modale -> on affiche les éléments renseignés dans le formulaire