Signalement hors perimetre

Déposer un signalement hors périmètre - usager

Les usagers dispose d'un formulaire pour déposer un signalement concernant une infestation de punaise. Les signalements sont ensuite affichés sur le back-office et pourront être traités par les entreprises (contact de l'usager, envoi d'un devis, etc.).

L'usager saisit son code postal sur la homepage.

NB : Si le code postal est dans un territoire ouvert -> voir le parcours dédié

User flow territoire non ouvert

• Toutes les questions sont obligatoires, sauf mention contraire
• On vérifie les réponses à chaque passage à l'étape suivante (clic sur le bouton "Suivant")
• Une barre de progression permet à l'usager de connaître son avancement dans le formulaire
• Il est possible pour l'usager de revenir en arrière grâce à un lien "retour" en bas de page

Voir la maquette

Ecran 1 : coordonnées

Message d'info pour expliquer que Stop punaises non dispo sur le territoire.
On propose à l'usager de renseigner ses coordonnées pour recevoir le protocole par email.

Question	Type	Commentaire
Nom	Champ texte	/
Prénom	Champ texte	/
Adresse email	champ texte	vérification format email

Ecran 2 : validation du choix usager

Un message d'explication est affiché afin d'expliquer la suite + un bouton de validation.
L'usager peut encore revenir en arrière.

Ecran 3 : message de confirmation

Message de confirmation d'envoi des instructions

Conséquences

• Signalement enregistré type "hors périmètre" sans statut
• Signalement enregistré et affiché dans le BO pour les admin dans le listing hors périmètre
• Affichage d'une page de confirmation avec Bouton retour à l'accueil
• Envoi d'un email avec
  • protocole auto traitement
  • préparation logement en PJ
  • numéro info logement indigne