Signalement
L'usager complète le formulaire sur le front office.
En fonction des informations saisies et des choix de l'usager, 3 scénarios sont possibles.
L'usager choisit l'option mise en relation avec un professionnel.
Une fois le signalement validé, il est enregistré est visible dans le BO par les entreprises du territoire concerné et les admin.
Le signalement est de type à traiter et a le statut nouveau.
Il peut désormais être pris en charge par les entreprises : les actions décrites à la partie 2 sont dispo.
L'usager choisit l'option auto traitement.
Une fois le signalement validé, il est enregistré est visible dans le BO par les admin uniquement.
Le signalement est de type auto-traitement avec le statut en cours.
L'usager veut saisir un signalement hors périmètre, c'est à dire sur un territoire qui n'est pas encore ouvert.
Après l'avoir informé qu'il ne peut pas être mis en relation avec des pro sur son territoire, on propose d'envoyer un protocole d'auto-traitement.
On enregistre les coordonnées de l'usager ainsi que le code postal.
Le signalement apparaît pour l'admin dans le listing signalements hors périmètre avec le type hors périmètre.
Aucune action n'est disponible sur ces signalements depuis le BO, ils servent uniquement à nourrir l'observatoire.