Help small businesses make money from their transaction data, workshop at depa
ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กแทบทุกรายมีข้อมูลการซื้อขายหรือ point of sale (POS) ย้อนหลังหลายปีหรือแม้แต่หลายสิบปี แต่ไม่ใช่ทุกรายที่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลชุดนี้ได้อย่างเต็มรูปแบบ ในเวิร์คชอปนี้เราจะมาเรียนรู้การใช้เครื่องมือที่ใครๆก็สามารถเข้าถึงได้คือ spreadsheet (Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers, OpenOffice Calc) มาจัดการกับข้อมูล POS ของคุณให้เป็นระเบียบ เพื่อต่อยอดเพิ่มรายได้จากลูกค้าปัจจุบัน จำกัดความเสี่ยงในการจัดซื้อ และหาโอกาสใหม่ๆให้กับธุรกิจของคุณ
-
เจ้าของกิจการขนาดกลางและขนาดเล็กที่มีข้อมูล POS พร้อมใช้งานสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ
-
นักการตลาด-การขายผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในธุรกิจค้าปลีก
-
ควรมีประสบการณ์ใช้ spreadsheet ในระดับผู้เริ่มต้นขึ้นไป
-
การจัดการสต็อกสินค้า ทำนายได้ว่าควรซื้อของเมื่อไหร่-เยอะแค่ไหน แจ้งเตือนเมื่อสต็อกลดเร็ว-ช้าผิดปกติ
-
เข้าใจลูกค้าแต่ละคนของคุณอย่างถ่อแท้ ทั้งในด้านมูลค่าต่อธุรกิจ พฤติกรรมความชอบชนิดสินค้า-แบรนด์-ช่องทางจัดจำหน่าย รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เพื่อทำการตลาดเชิงรุกอย่างมีประสิทธิภาพ
-
แนะนำสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าแต่ละคนได้อย่างตรงเป้าด้วยข้อมูลประวัติการซื้อขายในอดีต
-
ประเมินประสิทธิภาพของวิธีทำการตลาดได้อย่างแม่นยำและถูกต้องตามหลักสถิติ
-
-
Inventory Health Check - ตรวจสุขภาพสต็อคสินค้า
-
ABC Analysis - จัดลำดับความสำคัญของสินค้า
-
Demand Forecasting - ทำนายยอดขายเพื่อสต็อคให้ตรงเป้า
-
-
-
Retention - รักษาลูกค้า
-
Customer Segmentation - เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแต่ละกลุ่ม
-
Personalization - แนะนำอะไรให้คนซื้อ (แล้วซื้ออีก)
-
-
หาลูกค้าใหม่ (developing)
-
Customer Targeting - เลือกกลุ่มลูกค้าที่เหมาะกับธุรกิจ
-
Lifetime Value Analysis - จ่ายค่าโฆษณาให้คุ้มกับรายได้ต่อ
-
A/B Testing - ตัดสินว่าโฆษณาไหนได้ผล-ไม่ได้ผล
-